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为啥magic4来电就断网?

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荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-7-12 11:05 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶薄荷 于 2022-7-15 17:31 编辑

楼主您好,感谢您的反馈。关于您反馈的手机来电时无法上网的问题,若您是双卡的话,请问您是使用哪一张手机卡上网,哪一张手机卡来电呢?您可以参考以下方法来排查一下:
1、请您联系运营商客服开通VoLTE业务,并确认所在区域网络支持VoLTE功能。如果VoLTE开启成功后(显示HD图标表示已开通成功),手机依旧会回落到2G图标,无法上网。说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
2、进入设置 > 移动网络 > SIM 卡管理,打开通话时可上网通话时智能选择上网卡智能切换上网卡开关。
若有疑问或未解决您的问题的话,您可以随时联系我哦~
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