我一直想不明白新荣耀的高层是怎么想的

这个很好理解。第一，新荣耀就没有把俱乐部做为了解客户意见的窗口，管理层没人看俱乐部网页，俱乐部只能是说是个摆设，所以热点问题没有人认真的回复；第二，买V40是冲着华为去的，后边再换机大部分人还会回华为的。因此，重视V40用户的意见和要求，他们认为是浪费感情，干脆来个不管它。