在百度地图打开界面用不了智慧语音

楼主，您好，站在您的角度上来说，出现这个情况确实也是非常的不愉快的，请您先不用着急呢~请问您是仅在使用百度地图时会出现此情况吗？使用其他应用时智慧语音是正常的吗？

关于退货的问题，请问您是在什么渠道购买的呢？

了解，若在其他应用也会出现此情况，建议您参考以下方法排查一下：
1、可能是语言识别数据库异常，请您清除应用数据后重试（清理智慧语音数据时，您设置的唤醒词会被清理，清理后需要重新设置）。具体操作方式：进入设置，搜索进入应用管理，点击右上角三个点>显示系统程序，找到并进入智慧语音和讯飞语音引擎，点击存储>删除数据，重启手机后即可正常使用。
2、建议您更换到稳定的网络后，确认在网络状况（WLAN、数据业务）良好的情况下再次尝试。

如果您是在线上渠道购买的新荣耀终端产品，依据国家三包政策，若商品外观无任何划伤、压伤、磨伤、碰伤、开裂或破损、以及不可擦除的脏污和其他难以恢复原状的外观类使用痕迹，同时商品，包装，配件等完好无损且齐全的情况下可享受商品签收次日开始7天内无理由退货。具体产品及服务政策受理情况以您咨询商家客服为准，建议您可以具体咨询对应商城客服。 温馨提醒：如果涉及退货，请您提前备份好手机里的重要数据，微信QQ等第三方数据单独备份迁移后再进行退货申请，以免丢失重要数据。