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荣耀magic3pro重大安全问题,请问2022年了,能给我解决吗

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荣耀粉丝222426012 荣耀答答团  发表于 2022-7-25 16:21 属地未知 来自:PC-VOC
惜惜子 发表于 2022-7-25 15:37
我的也是我就录了一个指纹然后我女朋友她都可以解锁真是无语了

层主您好,很抱歉给您带来不便,瑾曦会尽力帮助您的,关于您手机未录入的指纹可以解锁手机的问题,建议您尝试以下方法排查一下:
1.是否使用第三方手机保护膜,如果有使用,建议将第三方保护膜去除,重新录入解锁尝试。
2.升级最新手机版本,删除掉全部指纹模板,并重新录入尝试。
PS:在操作前请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。

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售后***  发表于 2022-7-25 18:59  属地未知
荣耀粉丝222426012 荣耀答答团  发表于 2022-7-26 09:07 属地未知 来自:浏览器
@惜惜子
层主您好,您先消消气,遇到这样的情况确实是很不愉快,瑾曦也是想能够帮助到您,如果以上方法无效的话,建议您前往荣耀服务中心进行处理。

PS:前往服务中心之前请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

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去过售后了,说没问题  发表于 2022-7-26 09:29  属地未知
了解到了,瑾曦已经私信您了,麻烦您查看一下私信。  发表于 2022-7-26 09:32  属地未知
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