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荣耀70pro卡顿黑屏自动重启问题

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-7-26 13:35 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶澜澜 于 2022-7-30 16:00 编辑

楼主您好,出现了手机黑屏自动重启这样的故障影响了正常使用确实很不方便,澜澜平时也有使用到手机,非常理解您的心情,希望以下方法可以帮助到您,建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.麻烦请检查手机是否处于温度过高或过低环境,温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致重启。若使用环境温度过高或过低,建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
2.麻烦请检查存储空间是否充足,可能是手机缓存文件过多、内存不足。若内存不足,建议您使用手机管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
3.麻烦请检查应用兼容性问题,安装不兼容的软件也可能会导致手机重启,若有安装,建议您卸载非应用市场下载安装的软件后尝试
关于卡顿和返回键只要一侧滑就一直不停的闪的问题,建议您观察一下重启看是否还是如此哦。
ps:卸载应用记得备份应用数据哦。
同时澜澜也会详细的记录好,感谢您对荣耀的信任与理解,希望后续给您带来好的使用体验。

评论

我都去售后查了,手机一点问题都没有,你说的这些情况也没有就是突然重启,对荣耀失望了,上一个是荣耀的手机觉得用的不错,才买的首发,结果这样了,再也不买荣耀了。  发表于 2022-9-26 16:06  河北
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-7-26 13:40 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶澜澜 于 2022-7-26 13:49 编辑

关于前面您提到的耗电问题,您可以参考以下方法改善哦。
1.可以使用系统管家界面的一键优化功能,实现省电续航。
2.进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行,查看正在运行的高耗电应用,如果暂时不需要运行,请点击应用并结束运行。
有问题,随时可以联系澜澜呢~
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-8-31 13:29 属地未知 来自:PC-VOC
咖啡猫_CoffeeCat 发表于 2022-8-31 12:08
跟我遇到的一样哥们儿,刚刚又重启了,我还以为雨水进到手机里了,以为屏坏了

层主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,请您先不要着急,我会尽力帮助您的,若您遇到了楼主一样的手机自动重启的问题,您可以先参考澜澜在地板楼的方法排查尝试哦,有任何问题,请及时联系澜澜哟~
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