有没有和我一样的升级后照相机不能用

HONOR2202098541343 发表于 2022-10-29 17:51
我的也是

层主您好，很抱歉给您带来不便的，关于您相机不能用，具体是出现了什么问题，不能打开吗？还是有其他问题具体的可以描述一下吗？

HONOR2202098541343 发表于 2022-10-29 17:51
我的也是

层主您好，看到您这边没有回复我，若是相机无法打开的话，建议您尝试以下操作：
1.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
2.可能是系统或者应用故障导致相机无法打开，可以重启设备后重新尝试。
若不是以上问题或尝试以上操作不行，后续随时可以联系我哦~

我的也一样

HONOR2201166402082 发表于 2023-1-28 16:19
我的也一样

您好，请问您描述的相机不能用是指手机升级后相机打不开嘛？如果是，您可以先尝试以下方法哦~
1.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据）
2.可能是系统或者应用故障导致相机无法打开，可以重启设备后重新尝试

我是第二次出现这种情况了，之前送售后修好了，现在又这样直接卡黑屏，我都还原出厂设置了也没用

HONOR2209099302210 发表于 2023-2-2 09:49
我是第二次出现这种情况了，之前送售后修好了，现在又这样直接卡黑屏，我都还原出厂设置了也没用

层主，您好，请问您是使用相机出现无响应黑屏吗？如果是该情况，且恢复出厂设置都无效，辛苦您前往服务中心进行检测哦~

温馨提醒：
1、恢复出厂设置以及前往服务中心之前，请备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时前往服务中心请携带好购机凭证，提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。（或我的荣耀APP>服务页>门店服务）
2、2月3日、2月4日、2月5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。服务日活动详情您可以查看该链接：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/