关于荣耀magic4玩全民K歌

买了个荣耀magic4 玩儿全民 只要进歌房插入耳机唱歌就卡顿不动 必须把耳机拔下来再插上 没唱一首上麦一次就要这样操作 然后跑售后两次 第一次去 售后说软件问题 不兼容 结果没过几天 身边朋友买了一个同样配置同样型号的手机  人家玩儿就一点问题没有 用的耳机还是同一个耳机 所以不是耳机问题 于是又找到售后 结果一顿操作 让我恢复出厂设置  不知道怎么弄得 又好了一会儿 于是我回家了 结果到家了自己再试还是同样的问题 这不聊斋了嗯啊 总不能每次都恢复出厂吧 各位大神有没有遇到过这样的情况 求指教