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荣耀50充不进电

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-8-7 18:33 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶澜澜 于 2022-8-7 18:35 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,请您先不要着急,我会尽力帮助您的,建议您先参考以下方法排查尝试。
1.您看是否是使用的非原装充电器,若不是使用的原装充电器,因为非原装充电器、数据线或手机连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电或越充越少的情况。建议您使用原装充电器
2.麻烦您检查一下数据线接口或手机充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良的情况,若有。请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
3.重启手机清理手机后台应用后尝试。
若无法解决,请及时联系澜澜哟~
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-8-7 21:03 属地未知 来自:浏览器
HONOR410628467 发表于 2022-8-7 20:24
充电器数据线这些都没啥问题

若不是以上原因,建议您还可以参考以下方法排查尝试。
1.您看是否是手机长时间没有使用呢,如果您的手机长时间未使用,或低电量关机后未及时给手机充电,手机电池出现过度放电状况,需要更多时间来激活电池,建议您充电30分钟以上查看手机是否有反应。

2.您看是否充电时手机是否运行高耗电程序,手机在充电时运行高耗电程序如拍照、录像、游戏等,容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热。手机特有过热保护设计,当手机温度较高时,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电的情况。建议不要在环境温度高的环境下边玩边充电。将手机关机,看关机充电是否可以恢复。

3.更换可正常充电的充电器和数据线,交叉排查是否为充电器和数据线故障。

若还是无法解决,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,前往荣耀授权服务中心检测。记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
有任何问题,可以随时联系澜澜哟~
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