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荣耀也就颜值过得去?

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荣耀小达人丶妮妮 荣耀答答团  发表于 2022-8-11 12:25 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,手机出现这种状况实在抱歉给您添麻烦了,您先不要着急,妮妮会竭力帮助您的。
您说的闪退具体是指什么呢?请问您目前是什么系统版本呢?如果是应用闪退,您方便告知具体是什么应用吗?同时可以进入手机设置,搜索进入应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
这边看到您说手机黑屏重启,请按照以下方法排查:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常:该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
您手机发烫具体是在什么情况下呢?手机发热是一种常见现象,耗电越快,发热越严重,同时夏天气温较高,手机散热条件相对其他季节较差,建议您通过降低手机功耗来减少发热,降低功耗常用方法:
1.点击手机管家/系统管家> 一键优化检测手机状态,根据提示的项目手动选择优化。
2.点击设置>电池开启低电量模式,降低手机功耗。
希望能够帮助到您,如果后续有什么问题,您都可以随时联系我们~辛苦您啦~

评论

比如说刷个短视刷着刷着直接卡住动不了 退回到主页 还有刷着刷着直接黑屏重启  发表于 2022-8-11 18:05  属地未知
点评字数有限,辛苦您查看一下板凳楼~  发表于 2022-8-12 09:05  属地未知
实在抱歉,打错字了,辛苦您查看一下11楼~  发表于 2022-8-14 16:47  属地未知
荣耀小达人丶妮妮 荣耀答答团  发表于 2022-8-12 09:05 属地未知 来自:浏览器
您这边具体是使用的什么视频软件呢?某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
同时应用闪退您可以参考此链接方案:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示,建议您操作删除应用数据、卸载重装应用时备份好应用数据,操作升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
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