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earbuds2se两周不到充电仓耳机均不能充电,质量堪忧!

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荣耀粉丝226038739  LV3  发表于 2022-8-12 11:47:56 属地未知 来自:荣耀30 Pro+
earbuds2se用了两周不到,耳机和充电仓就都充不了电了,好蛋疼!总共买过两个荣耀的耳机,找钱flypods3也是,在苏宁买的,买来没几天一个耳机就充不了电了 苏宁给换了个新的,新的用了不到2个月一个耳机又充不了了,还好最后投诉了苏宁给退了货,我手机一直用荣耀,觉得挺好的,本着支持和信任再次买了earbuds2se,哪知道用了不到2周,充电仓和耳机都充不了电了,指示灯也不亮了!这是技术有问题么?现在是个小作坊都能做好的事,这么大个厂商做不好!真的很无语,从此不敢再碰荣耀的耳机了!
评论2
荣耀小达人丶妮妮 荣耀答答团  发表于 2022-8-12 13:02 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶妮妮 于 2022-8-14 17:12 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,出现这种情况确实非常影响使用,实在抱歉给您添麻烦了,您先不要着急,妮妮会竭力帮助您的。
给充电盒和耳机充电时,指示灯不亮或电量不增长有多种原因,请按以下方法排查:
1.恢复出厂设置并升级:尝试连接充电盒充电10分钟以上,拔出充电线,开盖长按功能键10s以上直至指示灯闪烁; 恢复出厂设置成功后耳机入盒,重新连接手机后将耳机软件升级到最新版本,将耳机入盒关盖进行充电。
2.更换充电器或原装数据线:尝试更换其他充电器或数据线,确保充电器或数据线正常,如有损坏,请及时更换。部分耳机的充电盒无法识别E-mark数据线(一种内部自带芯片的USB-C to USB-C,电流达到5A的数据线),建议使用原装USB-C线缆充电。
您可以先尝试一下,希望能够帮助到您,如果后续有什么问题,您都可以随时联系我们~辛苦您啦~
瞬間流星 版主  发表于 2022-8-14 15:19 属地未知 来自:荣耀Play6T
售后检测下,质保报账
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