突然死机

楼主您好，非常抱歉给您造成困扰了，请问您是手机刚购买十多天经常出现死机的情况嘛？若是如此，建议您可以尝试以下方法：
1 确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机呢~
2 确认是否运行不兼容的应用程序，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
更多详情请参考：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
【温馨提示】：建议您前往服务中心检测之前，请备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

壹陆陪伴 发表于 2022-8-12 16:03
买了10多天了，基本上每天会出现黑屏了，刚买回来的时候，怎么开机就开不开，开了二十分钟才开机，客服也不 ...

楼主您好，很抱歉给您带来不便，晴晴有关注到您补充发的贴子啦~设备黑屏问题晴晴建议您可以参考沙发楼的链接呢~如果遇到人工客服排队较多无法正常咨询的情况，后续建议您也可以直接在俱乐部发帖哦