荣耀book2019-crtl键按住问题。

木然白月 发表于 2022-8-17 16:11
微信打字键盘还是会失灵，重启好一下子就又不行了，不会是要换电脑吧

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如果您打开 Office 文件，系统无反应，出现您截图的这个提示的话，您可以点击“是”；
   然后点击“文件 > 打开”，选择并且打开您要编辑的文件；
   如果可以正常打开并且使用，然后点击“文件 > 选项 > 加载项”，在“管理”中选择“COM加载项”，点击“转到”，把加载项前面的勾全部去掉（请勿将加载项删除），然后点击“确定”，重启该 Office 应用，查看问题是否还会出现。

功能键无法正常使用的的问题，您可以尝试更换输入法，或者点击开始>设置>轻松使用>键盘>使用筛选键，看使用筛选键的开关是否有打开，如果打开可关闭筛选键。
您可以观察是否会有所改善，后续有任何问题还请您随时联系我哦~

木然白月 发表于 2022-8-17 20:04
麻了，按否还能进去

明白您的问题了，如果还是不行的话，您可以参考一下https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15813978/继续进行排查，观察是否会有所改善。

PS：系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。同时升级系统之前也是建议您备份好设备中的重要数据，特别是像QQ，微信等第三方数据的迁移，避免重要数据丢失。
计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。