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荣耀60pro升级5g网络,不显示5g你遇到过吗?求助。

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荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-8-29 10:54 属地未知 来自:PC-VOC
楼主,您好,感谢您的反馈,请您先不要着急,您反馈的问题橙子已经关注到了,请您先确认所在城市区域是否有5G网络覆盖(可建议咨询网络运营商),同时,请问是主卡无5G图标还是副卡无5G图标呢?为了更好的处理您的问题,期待您的回复~

评论

主卡,运营商已经更换了新卡。  发表于 2022-8-29 19:29  属地未知
楼主您好,感谢您的耐心回复,由于点评字数限制,已在【8楼】回复您了,辛苦您查看一下哦~  发表于 2022-8-30 11:01  属地未知
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-8-30 10:59 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-8-30 11:01 编辑

楼主,您好,给您的使用上造成不便实在抱歉,如果主卡无5G图标,如果您按照官方所有的设置都操作了,仍无法解决您的问题,建议您将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G,如果也不显示则为网络原因,建议您移步到其他地方查看。如果其他手机可以显示,您的手机不显示,建议到附近的荣耀授权服务中心进行检测。
到附近的官方授权服务中心进行检测前,请您携带购机凭证,提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。建议提前电话联系门店,可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

温馨提示:9月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店哦,其中我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。服务日活动详情您可以查看该链接:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以随时联系我哦~
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