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荣耀手机售后处理踢皮球
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楼主
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HONOR2204219680117
LV5
发表于 2022-9-4 21:14:48
属地未知
来自:浏览器
昨天第一次在
荣耀论坛
发布手机问题,得不到公正处理的帖子,得到了很多用户的反馈和相应,在此表示感谢。
荣耀magic
4具体问题不在赘述(一个
荣耀
用户的真实告白
https://club.hihonor.com/cn/forum.php?mod=viewthread&tid=26866026
)
,但是从昨天到今天荣耀有客服经理联系我三次,结论和之前一样:1、我们的手机没有问题(在此期间没有任何一个人帮忙定位问题,只是简单重复手机没问题) 2、手机应用是应用公司处理,让我继续找头条、腾讯、阿里巴巴去处理,手机应用不在荣耀管理范围内。
在此想对荣耀的工程师提出几个问题:1、你们内部测试了一下没有发现问题,就认为你们的手机没问题,这个是你们的判断方法和依据,我想问一下你们是怎么解决个体差异的?众所周知,荣耀属于华为低端品牌,因为众所周知的原因才从华为分割出去,然后摇身一变出了所谓的旗舰机,从目前来看,荣耀magic 4价格确实已经达旗舰机水平,但产品品质、产品体验仍然停留在不入流的水平。
2、
荣耀手机
应用都是从荣耀商店下载的,那么app应用问题不归属荣耀的话,那是不是荣耀只提供一个logo,所有配件找配件厂,电话信号不好找运营商,app出问题找应用厂,荣耀是不是提供的就只有“荣耀”二字。如果是,请把荣耀二字的logo改成”太极”二字,更能够彰显贵司在打太极、踢皮球、甩锅方面的能力,荣耀两个字背后含义不足以刻画产品特点。
在此,我想正告荣耀的各位高层,你们在以欺骗消费者,拿出这样品质的产品前提下,你们试问荣耀能走多远?客户是水,水能载舟亦能覆舟,只有不断提升产品品质和服务,才能最终赢得市场。但目前来看,荣耀做的是一锤子买卖,一次性把韭菜割到底。既然这样,我也表示一下我的观点,我会在主流媒体和渠道,持续、循环滚动公告此次问题的解决方案,虽然个人力量单薄,但是能让荣耀改变欺骗消费者做法,我义不容辞!
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2022-9-4 21:14 上传
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