荣耀手机售后处理踢皮球

昨天第一次在荣耀论坛发布手机问题，得不到公正处理的帖子，得到了很多用户的反馈和相应，在此表示感谢。

荣耀magic 4具体问题不在赘述（一个荣耀用户的真实告白https://club.hihonor.com/cn/forum.php?mod=viewthread&tid=26866026）
，但是从昨天到今天荣耀有客服经理联系我三次，结论和之前一样：1、我们的手机没有问题（在此期间没有任何一个人帮忙定位问题，只是简单重复手机没问题） 2、手机应用是应用公司处理，让我继续找头条、腾讯、阿里巴巴去处理，手机应用不在荣耀管理范围内。

在此想对荣耀的工程师提出几个问题：1、你们内部测试了一下没有发现问题，就认为你们的手机没问题，这个是你们的判断方法和依据，我想问一下你们是怎么解决个体差异的？众所周知，荣耀属于华为低端品牌，因为众所周知的原因才从华为分割出去，然后摇身一变出了所谓的旗舰机，从目前来看，荣耀magic 4价格确实已经达旗舰机水平，但产品品质、产品体验仍然停留在不入流的水平。
2、荣耀手机应用都是从荣耀商店下载的，那么app应用问题不归属荣耀的话，那是不是荣耀只提供一个logo，所有配件找配件厂，电话信号不好找运营商，app出问题找应用厂，荣耀是不是提供的就只有“荣耀”二字。如果是，请把荣耀二字的logo改成”太极”二字，更能够彰显贵司在打太极、踢皮球、甩锅方面的能力，荣耀两个字背后含义不足以刻画产品特点。

在此，我想正告荣耀的各位高层，你们在以欺骗消费者，拿出这样品质的产品前提下，你们试问荣耀能走多远？客户是水，水能载舟亦能覆舟，只有不断提升产品品质和服务，才能最终赢得市场。但目前来看，荣耀做的是一锤子买卖，一次性把韭菜割到底。既然这样，我也表示一下我的观点，我会在主流媒体和渠道，持续、循环滚动公告此次问题的解决方案，虽然个人力量单薄，但是能让荣耀改变欺骗消费者做法，我义不容辞！

（图片来源于网络）