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#Magic UI 6#

第一部荣耀也是最后一部荣耀

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荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2022-9-5 23:44 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2022-9-9 17:16 编辑

楼主您好,设备出现这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您的使用造成困扰了,请消消气~关于手机应用使用过程中出现无响应的现象,建议您根据以下方案排查尝试:
1.可能是应用缓存文件出现异常,建议您删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据
PS:在删除应用数据前,请您备份好应用数据,避免数据丢失。
2.建议您在应用市场将应用更新到最新版本。

关于相机死机的问题,贝儿看到您多次反馈过此问题,也是为了更好地跟进您的问题,辛苦您查看一下私信哦~
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2022-9-5 23:47 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2022-9-5 23:49 编辑

关于手机发热,请问一般是在什么场景下出现呢?比如看视频,玩游戏时。同时建议您可以参考以下方案,减少发热尝试:
1.点击系统管家> 一键优化检测手机状态,然后根据提示的项目手动选择优化。
2.建议您尽量避免边充电边使用手机,待充电结束后再继续使用。并及时清理不用的后台应用程序,避免多个应用同时使用。

关于手机死机,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。并根据以下排查尝试:
1.检查是否运行不兼容的应用程序,某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,
2.进入设置,点击系统和更新,检查系统是否是最新版本,若不是,请您将设备系统更新到最新版本尝试。
温馨提示:涉及到升级,请您在升级前先备份下您设备上的重要数据,如微信、QQ等第三方应用数据单独备份迁移,以免重要内容丢失。

如果未能解决,或有问题可以联系我哦~贝儿将竭诚为您服务~
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