首页»版块 荣耀Magic系列手机 荣耀Magic3系列 第一部荣耀也是最后一部荣耀
#Magic UI 6#

第一部荣耀也是最后一部荣耀

[复制帖子标题和链接]

8482

荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-9-6 09:43 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶北川 于 2022-9-6 09:45 编辑
Q11亚瑟王11Q 发表于 2022-9-6 06:21
近几年用的手机,基本没有过死机现象,荣耀是第一部让我感受到一天几次死机的心酸

您好,感谢您的反馈,十分理解当手机出现的死机问题时您的心情与难处,为了整理了几条方案,您可以参考以下方案进行排查:
1 确认是否在边充电边使用手机时出现异常;该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2 确认是否运行不兼容的应用程序;多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3 更多方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

如果经过以上方法均无法解决,由于线上无法接触到您的设备,无法核实到具体原因,建议您前往附近售后进行检测,您看可以吗;

PS:卸载软件请备份相关数据;当您系统更新、恢复出厂设置、前往售后时,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。(关闭查找设备开关,退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置)

若仍无法解决,您可以随时联系北川~(^_−)☆。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表