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荣耀magic3 pro自动重启和断网

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荣耀粉丝219117997 荣耀答答团  发表于 2022-9-7 13:35 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶晴晴 于 2022-9-7 13:36 编辑

楼主您好~非常抱歉给您造成困扰了,若您遇到使用过程中卡顿自动重启的情况,建议您尝试以下方法排查:
1、检查是否保护壳或皮套挤压电源键导致,建议您取下保护壳或皮套,观察是否恢复正常。
2、您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,或备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

关于您说的自动断网(两张卡信号都消失)的情况,建议您尝试进入设置搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原(此操作会WLAN和蓝牙相关记录,且需要输入锁屏密码验证)看下是否有改善。后续有问题可以随时联系我哈~

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不可能啊,从来没有出现过的问题,就是这两天不断的发生… 之前半年都没有出现过啊…  发表于 2022-9-7 15:11  属地未知
荣耀粉丝219117997 荣耀答答团  发表于 2022-9-7 15:28 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶晴晴 于 2022-9-8 08:52 编辑

非常能理解您的心情,您先别着急,如果以上方法无法解决您的问题,建议您尝试将设备恢复出厂设置看下是否有效,如果还是不行的话,建议可以前往服务中心检测一下。

关于双卡自动断网(两张卡信号都消失)的情况,若您的手机已经更新至Magic UI 6.0.0.135版本及以上仍然存在问题的话,晴晴已经给您私信啦,辛苦您方便的时候查看一下私信哦~

温馨提示:操作系统升级、恢复出厂设置及前往服务店之前,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

我这前天重新测试了,自己半年的数据格式化了,就为了把手机重置。 我可以负责任的说,重置后一天内,不会自动重启,但就在刚刚,手机连续自动重启两次,我把手机壳也取了。 这怎么可能不是荣耀的问题?谁家手机有事   发表于 2022-9-9 11:42  属地未知
给您带来不便确实非常抱歉了,若恢复出厂设置无效的话,建议您可以前往服务中心检测一下哦~辛苦您啦~  发表于 2022-9-9 11:45  属地未知
荣耀粉丝219117997 荣耀答答团  发表于 2022-9-8 15:00 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2109122710163 发表于 2022-9-8 14:43
我的已经升级到137版本,这两天也是发现同样问题,会突然就两张卡信号都断了,过一会儿以后又自动重新连接 ...

层主您好~非常抱歉给您使用带来不便了,请问您是否是手机使用过程中,两张卡概率性突然显示无服务的情况呢?如果是且已经更新至最新版本,问题仍然存在的话,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。
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