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荣耀magic 3 pro时不时手机断开网络,几个星期自动死机

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荣耀粉丝219117219 荣耀答答团  发表于 2022-9-9 22:41 属地未知 来自:PC-VOC
您好~看到您手机magic3Pro出现这些问题,非常理解您的心情,出现这些问题确实非常影响使用体验,很抱歉给您带来了不便,请您消消气,我会尽力协助您解决问题哒。
关于您手机断网的问题,请问是移动网络断流吗?如果是的话,建议您尝试以下操作:
1.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2.建议您打开手机设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,将SIM卡网络还原后尝试。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证
关于您手机使用时死机的问题,辛苦尝试以下方案排查:
1.该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用
荣耀粉丝219117219 荣耀答答团  发表于 2022-9-9 22:43 属地未知 来自:浏览器
看到您说您手机遇到过微信重启的问题,请问是微信在使用时突然重启吗?
荣耀粉丝219117219 荣耀答答团  发表于 2022-9-10 16:15 属地未知 来自:浏览器
很抱歉给您带来了不好的感知,因为我们这是远程的排障,无法触碰到您的手机,所以可能无法很清楚地知道到底是哪一方面出现了问题,以上未能解决您的问题,建议您前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
温馨提示:如需前往服务中心,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀粉丝219117219 荣耀答答团  发表于 2022-9-11 16:31 属地未知 来自:浏览器
也是很抱歉给您带来了不好的体验了~
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