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我的magic3出问题了,卡1无5G,卡2正常。

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荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2022-9-11 11:38 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈的问题,很抱歉给您带来不好的体验,给您添麻烦了~请问之前卡1均可以正常显示5G以及HD图标,近期只能显示4G并且也不显示HD图标了吗?同时建议您根据以下方案排查尝试,看是否会有所改善呢:
1.检查手机系统版本是否为最新版本,若有新的版本,建议您更新系统版本后查看是否显示。
温馨提示:涉及到升级,请您在升级前先备份下您设备上的重要数据,如微信、QQ等第三方应用数据单独备份迁移,以免重要内容丢失。

2.如果手机已经是最新版本,建议您在设置中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原尝试。
温馨提示:此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。

如果未能解决,或有问题可以联系我哦~贝儿将竭诚为您服务~

评论

已经是最新系统了,且还原网络多次依旧无限。下面放了图片  发表于 2022-9-11 11:45  属地未知
荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2022-9-11 14:32 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2022-9-13 17:37 编辑

@常叔叔
感谢您的回复,如果以上方案未解决,请您尝试将这张电话卡放到其他5G手机上观察是否均可以显示5G。
如果其他手机都可以显示,只有该手机卡1不显示,为了后续体验,建议您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

如果未能解决,或有问题可以联系我哦~贝儿将竭诚为您服务~
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