大家有没有在使用智慧语音的时候，出现语音识别不了的情况呢？如果遇到的话，不要着急哦~可以按照以下方法进行排查：
确认手机是否支持智慧语音
在桌面进入实用工具查看是否有智慧语音应用。或进入系统设置界面，搜索智慧语音查看是否有图标显示。
温馨提示：部分手机可在桌面下滑进入搜索页面，搜索智慧语音查看是否有图标显示。
检查手机麦克风是否出现问题
请您在我的荣耀APP中进行检测是否麦克风出现问题。
1.如果检测是麦克风出现问题，请您备份好数据后携带购机凭证前往 荣耀授权服务中心进行检测处理。
2.如果检测不是麦克风出现问题，请您继续排查。
在有效距离内使用智慧语音（部分手机不支持语音唤醒）
语音唤醒有效距离30cm至2m，建议在2m内使用。使用的时候最好在相对安静的环境下，建议45°左右握持手机，距离20厘米至40厘米，并尽量保持日常生活中最自然的语速、语调进行语音指令输入。
确认是否手机语言不识别目前国内版智慧语音支持的语言仅有汉语（仅部分机型支持部分地区汉语地方方言），暂不支持其他国家语言。 更换稳定的网络确认在网络状况（WLAN、数据业务）良好的情况下使用，建议您更换到稳定的网络后再次尝试。 请您尽量音量饱满、表达清晰说话声音较小或表达不够清晰，可能会导致语音识别不了 确认是否首次输入指令没有识别等待提示结束后, 您可尝试再次输入指令。 清除应用数据可能是语言识别数据库异常，请您清除应用数据后重试（清理智慧语音数据时，您设置的唤醒词会被清理，清理后需要重新设置）。具体操作方式： 进入设置，搜索进入应用管理，点击
>显示系统程序，找到并进入智慧语音和讯飞语音引擎，点击存储 > 删除数据，重启手机后即可正常使用。 还原所有设置可能是第三方应用篡改或占用手机相关设置，建议还原所有设置，打开设置，搜索还原所有设置，点击还原所有设置，根据屏幕提示进行重置操作，防止第三方应用纂改或占用手机相关设置。 温馨提示： 此操作不会删除数据或文件，主要还原网络设置、指纹、人脸信息、锁屏密码。 查找我的手机、荣耀帐号不会被还原。但可能会导致桌面布局错乱，例如：桌面的窗口小工具会消失，系统自带应用恢复默认位置。 仍然无法解决？
如果问题仍然存在，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。 可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。 【温馨提示】：更多资讯请关注“荣耀客服”微信公众号，有其他问题可以给我们留言或者@荣耀答答团
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