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这手机是真**

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-9-17 22:47 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶澜澜 于 2022-9-20 14:13 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,请您先不要着急,我会尽力帮助您的,请问您指的手机来电话,卡1卡2都没网其中是哪个卡进行的来电出现的呢?若是卡1(主卡)来电主卡无法上网,麻烦您确认是否已经开启了VoLTE业务,并确认所在区域网络支持VoLTE功能。(信号旁边有HD即代表开通,VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。VoLTE开启成功后,如果通话时依旧会回落到2G图标,无法上网。说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。)
ps:若非以上情况,您可根据卡1是主卡,卡2是副卡,然后按照您实际操作的情况看是哪个卡来电,哪个卡无法上网的现象通过https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407416/链接中对应的方法排查尝试哦。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-9-17 22:48 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶澜澜 于 2022-9-20 14:14 编辑

关于网络无法切换游戏460的问题,因为在网络信号较弱或网络速度较低时,玩游戏过程中容易出现掉线。如果您使用的是移动数据网络(如4G网络),在接收短信、彩信或电话时,移动数据网络可能会被中断,此时游戏可能会出现网络掉线的情况。所以建议玩游戏时尽量使用WLAN网络
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-9-17 22:48 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶澜澜 于 2022-9-20 14:14 编辑

关于充电速度慢的问题,建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.若您的手机在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。建议您充电时将手机关机,如果关机充电正常,请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。同时建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。

2.如果您使用的移动电源不支持SCP协议,充电时会以普通模式进行充电,此时充电速度相对较慢。同时麻烦请确认移动电源是否支持SCP协议,充电时查看手机是否进入快充模式,若充电模式为普通充电模式,充电速度慢是正常现象。如果您想快速充电,建议您更换支持SCP协议的移动电源或使用荣耀标配充电器给手机充电。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-9-17 22:49 属地未知 来自:PC-VOC
关于您指的分屏问题,没能满足您的使用需求,很抱歉给您带来不便了,但我会如实的详细记录下来,希望后续可以给您带来好的体验。
有任何问题,请及时联系澜澜哟~
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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