抖音私信，手机没有提示消息

楼主您好，很抱歉给您的使用带来这样的困扰，您的心情我可以理解，如果遇到抖音短视频收到好友消息无提醒的情况时，请问您在下拉通知栏是否会有通知呢？如果有的话，请您先不要担心，此为抖音短视频默认消息通知规则导致。抖音短视频默认好友消息的通知：振动关闭，横幅通知关闭，铃声设置无。

Ps：请您进入抖音短视频 > 我 > 右上角

> 设置 > 通知设置 > 接收推送通知，跳转到抖音短视频应用信息界面，点击通知管理，将通知管理中允许通知和桌面图标角标后面的开关开启，然后将类别下抖音短视频、普通通知、消息推送、营销通知、Notification等按照如下图所示将消息提醒的方式全部设置为：横幅、锁屏、铃声、振动。如有任何问题，欢迎随时联系糖糖，我们将竭诚为您服务。

感谢您的耐心反馈，请问您目前抖音视频应用是否为最新版本呢？建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本后观察一下，同时某些应用适配可能对系统的版本有要求，建议您检查更新手机系统版本：请进入设置，搜索软件更新或系统更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。

Ps：同时请保持网络畅通：
1. 建议关闭省流量模式开关，可能是该应用的联网权限被关闭或者您打开了省流量模式导致接收不到消息。
①. 请进入系统管家/手机管家，点击流量管理 > 应用联网，找到该应用，将移动数据和WLAN选项，重新进行勾选。

②. 进入系统管家/手机管家，点击流量管理 > 省流量模式 （智能省流量），关闭省流量模式 或 智能省流量开关。如果您不想关闭省流量模式，您可以在不受数据用量限制的应用列表下找到该应用，打开开关。

2. 建议打开WLAN/移动数据连接切换提示和休眠时始终保持网络连接功能，可能是手机在没有WLAN的情况下无法自动使用移动数据连接，或者在休眠状态时断网，导致收不到消息。
①. 建议打开WLAN/移动数据连接切换提示功能，在设置中搜索并进入移动网络/移动数据，选择高级 > WLAN/移动数据连接切换提示；点击将状态修改为自动使用移动数据连接。
注：设置此选项后切换到移动数据将不会再有提示，请您及时注意移动数据流量消耗。

② . 建议打开休眠时始终保持网络连接开关，进入设置，搜索并点击进入休眠时始终保持网络连接，打开开关。如有任何问题，欢迎随时联系糖糖，我们将竭诚为您服务。

温馨提示：升级系统前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。