荣耀手机产品质量差官网也没个说法是眼瞎吗

HONOR2209176867881 发表于 2023-4-17 20:29
我的荣耀payl5活力版，也是质量问题，刚开买会回来三个月就始屏幕失灵，然后前摄像头不能用，现在后摄像头 ...

您好层主，关于您反馈的手机出现了触摸屏失灵，不灵敏的问题，建议您根据以下方案进行排查：
1.屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。


2.确认您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
是前置摄像头无法打开吗？若是，建议您进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。

关于后置摄像头模糊的情况，建议您根据以下方案进行排查：
1.如果使用了非手机盒子里面原装的保护壳，或者摄像头上及周围有贴膜。会影响摄像头透光性和对焦功能，容易出现拍照眩光、模糊、对焦不准、不能识别微距等异常。请先去掉保护壳和贴膜，用干净的软布朝一个方向擦拭摄像头及周围，再确认拍摄是否清晰。


2.在刚拍照结束时稍微等待下相机处理（左下角已生成小图）后，再移动手机，避免因抖动导致的模糊。
若未能解决您的问题，可以随时联系我哦~

HONOR377764689 发表于 2023-4-17 21:26
升级135发热很严重。又回到了从前，亮屏现在充电也慢，还不如前面那个版本

您好层主，是手机温度高、亮屏时充电慢吗？若是，可能是由于在充电过程中，设备温度会有一定上升，特别是当充电时手机或平板处于亮屏状态，此时可能会运行一些高耗电应用及后台程序，导致设备温度上升明显，造成充电慢。尤其是在夏天，环境温度较高，设备散热困难，充电速度会相对较慢，这是正常现象。

建议您根据以下方案进行排查：
1.建议您尽量在常温环境下对手机或平板进行充电。

2.请您在充电时暂时关闭后台应用程序，将设备熄屏，尽量不要边玩边充。

3.建议您将屏幕刷新率设置为标准，进入设置 > 显示和亮度 > 屏幕刷新率，选择标准模式。
若未能解决您的问题，可以随时联系我哦~

HONOR2209176867881 发表于 2023-4-17 20:29
我的荣耀payl5活力版，也是质量问题，刚开买会回来三个月就始屏幕失灵，然后前摄像头不能用，现在后摄像头 ...

非常抱歉给您带来不好的体验了，能够理解您的心情，如果是我的手机出现同样情况我的心情也是会受到影响到，您先不要着急,为了更好的处理您，私信回复您了哦~