荣耀Majic3摄像头打不开

HONOR2201262011897 发表于 2022-9-28 09:56
真的很需要后置摄像头啊，第三方软件像QQ拍照，微信扫码什么的后置摄像头的功能都很正常。就是自带的相机打 ...

楼主您好~很抱歉您遇到这样的问题，如果您已经尝试过了重启、清除数据等操作还未能解决，可以在我的荣耀APP上进行检测：进入服务>快捷服务>设备检测>我要检测>立即检测，根据手机提示完成检测。

如果检测确认是摄像头硬件问题，而您不方便前往荣耀官方授权服务中心的话，可以在我的荣耀APP中登记寄修哦~

温馨提示：如果需要寄修，请您在寄修前关闭锁屏密码，关闭“查找我的手机”功能，并做好数据备份，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。另外还需取出SIM卡。同时也可开启维修模式，以保证数据隐私和信息安全。快递包裹尽量做软包装以免磕碰损坏。

HONOR2201262011897 发表于 2022-9-28 14:53
我严重怀疑这是系统的问题，之前几次都是解决后，一更新完系统，相机就无法连接到摄像头了。
前几次清除数 ...

您好~请问您尝试上述方法是否有找到问题呢？如果硬件检测是正常的，这边已经给您私信啦，还辛苦您方便的时候查看一下私信呢，我们一定会尽力协助您处理的~

@HONOR2201262011897 您好~看到您说遇到了按快门没反应，然后拍出来的照片比较模糊的情况，这可能是因为相机对焦比较慢，然后在对焦的过程中手机有抖动导致照片模糊，建议您按照以下方法排查一下哦：

1.拍摄过程中请保持手机稳定
如果手机有抖动或被拍摄的对象一直移动，会影响对焦功能，拍摄过程中请尽量保持手机稳定（必要时可以使用三脚架固定拍摄）。

2.请确定拍摄对象与周边环境是否相近
如果被拍摄的物体颜色和特征与周边环境相近时，相机需要反复对焦以确定焦点，对焦会稍慢。

更多方法请您查看该链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00414721/

如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

辛苦您尝试一下，如果无法解决的话，请您及时告诉我哦~