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刚买的荣耀x30经常自动关机

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荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-10-3 10:42 湖南 来自:PC-VOC
您好,国庆节快乐~
非抱歉给您带来不便,您的问题我们十分重视,如果手机出现自动关机的问题,您方便的话,建议您按照以下方案排查下:
1.检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常。
2.检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机)。
3.若以上仍未解决您的问题,您可以点击此链接了解更多有关于此问题的解决方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
恢复出厂设置和前往服务中心前,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
到附近的官方授权服务中心进行检测,请您携带购机凭证,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

温馨提示:10月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店哦,其中我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。服务日活动详情您可以查看该链接:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

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