我的荣耀APP打不开

楼主您好，国庆节快乐，请问是使用移动数据且只有这两款软件出现问题吗？网络异常是指网络断开了连接吗？

@浪途与酒
打不开是指应用闪退吗？还是指点击进去显示空白刷新不出来内容？

@浪途与酒
楼主您先消消气，瑾曦会尽力帮助您的，关于您应用有时进不去的问题，可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 ，此操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。

更多操作方法请您查看链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

同时您在网络正常的情况下点击软件会显示空白的问题，瑾曦已经私信您了，辛苦您查看一下私信。

温馨提示：在进行系统升级操作，恢复出厂设置和前往服务中心之前，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

10月7、8、9号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。