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BUG:荣耀50更新后,经常无缘无故断网

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-10-7 09:20 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶澜澜 于 2022-10-7 09:21 编辑

楼主您好,国庆快乐。遇到这样的问题,很抱歉给您带来不好的使用体验了,澜澜也是非常想帮助到您,关于网络信号连接不稳定的问题,建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.麻烦您交叉换卡尝试,更换同一运营商的其它SIM卡,或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。是否也有这个情况。
2.APN设置不正确会影响网络的正常使用。建议您可以打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面,打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。
有任何问题,请及时联系澜澜哟~
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-10-7 12:44 属地未知 来自:PC-VOC
0天南海北0 发表于 2022-10-7 12:02
一如既往的断网

层主您好,国庆快乐,出现这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢,很抱歉给您带来不好的使用体验了,您可以先参考一下澜澜在5楼的方法尝试看是否可以改善哦,若无法改善,请及时联系澜澜哟~

评论

没有用,这次最新更新没更新之前,没碰见过这种无故断网。更新以后,频道断网  发表于 2022-10-7 15:45  新疆
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-10-11 16:35 湖南 来自:浏览器
您好,澜澜作为一名客服的同时也是一名消费者,遇到这样的问题确实会到了不便,我完全能够理解您的心情,我也是非常希望能帮助到您,若以上方法无法改善,关于网络和信号的问题建议您还可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/链接中的更多方法排查尝试哦。
若无法改善,您可以随时联系澜澜哟~
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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