来电话黑屏

楼主，您好，非常抱歉给您带来不愉快的体验，您可以尝试重复按压两次锁屏键尝试，观察是否有反应呢？

同时您可以尝试重启，若手机无响应，您可以尝试长按音量下键+电源键10秒以上强制重启手机，观察是否能够解决呢？

若无效，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。