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荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2022-10-10 13:13 属地未知 来自:PC-VOC
楼主,您好,您先消消气,请问您是出现了无法接入电话,可以呼出电话的情况,还是所有电话都无法呼出、无法接入呢?若是出现所有电话都无法呼出、无法接入的情况,建议您可以先尝试按照以下方法排查一下:
1、目前运营商SA网络还不成熟,可能存在网络问题,影响您的通话体验。请您在非通话状态时,进入手机设置 > 关于手机 > 状态信息 > 网络中查看移动网络类型:如果您的移动网络类型显示为“NR”,表示您的手机正在使用SA网络。建议您进入设置 > 移动网络 > 移动数据,关闭启用5G开关后观察是否恢复。若关闭启用5G开关后问题解决,建议您将该问题反馈给运营商。
PS:如果您的移动网络类型显示为“LTE; NR”,表示您的手机正在使用NSA网络,无需参考此操作。
2、请确认是否为VoLTE 高清通话异常:运营商VoLTE开户异常会导致接不到电话,请联系当地运营商,对此手机卡重新开通VoLTE功能,开通后重启手机生效。

评论

看到你的回复劳资就冒火,那家的手机不是插上卡就能上网打电话,就你家的手机上个网,接打个电话还要这设置那检查的!接打电话,上网是现在手机最基本的,你们连一个最基本的配置都做不好干脆别做了  发表于 2022-10-10 20:50  重庆
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2022-10-10 13:14 湖南 来自:浏览器

关于您手机花屏的情况,建议您可以参考以下方法排查一下:
1、可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰,手机系统有自动纠错功能,在数秒内显示将恢复正常,若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
2、如果您是在使用某个应用时才会出现花屏、闪屏:这可能是应用兼容性问题(如部分视频软件播放不兼容格式的视频时,会因为解码错误导致花屏),建议您卸载应用后在应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。
希望能够帮助到您,若非珊瑚理解的情况,或后续有其他问题及时联系我们哦~
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2022-10-11 16:53 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶珊瑚 于 2022-10-14 00:39 编辑
荣耀小达人丶珊瑚 发表于 2022-10-10 13:13
楼主,您好,您先消消气,请问您是出现了无法接入电话,可以呼出电话的情况,还是所有电话都无法呼出、无法 ...

@HONOR143637858 很抱歉让您感到不愉快了,珊瑚也是非常希望能够帮助到您,请问您是有出现使用移动数据流量不能上网的情况么?若是如此,辛苦您参考一下以下方法:建议您打开设置,在最上方搜索栏输入还原网络设置并点击进入,将手机还原网络设置后尝试。(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)

关于接不到电话的情况,更多详细方法您可以打开以下链接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/
关于使用移动数据流量不能上网的情况,更多详细方法您可以打开以下链接查看
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409919/
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