荣耀售后真的让人无语，心都凉透了

手机购买4天后就出现三块黑斑，联系导购说手机在一年之内出现非人为故障可以免费保修的，让我不用担心，由于本人没有时间去处理，拖到了10月份才去做售后，在荣耀售后跟换了一次屏幕一次主板问题依旧没有解决，于是我要求按照国家三包法更换一部同型号同规格的手机，结果售后以设计缺陷引起的性能故障为由拒绝，按照国家三包法设计缺陷引起的性能故障也是在三包内，不应该要消费者买单，现在问题一直得不到解决，官方客服和售后还有导购之间一直踢皮球，现在已经联系监管局介入处理了，说真的这售后真的让人觉得无语以及恶心