荣耀新机正式入网，疑是Magic V2，MagicOS 7.0？ 骁龙8gen2 ？

HONOR2211196771537 发表于 2022-12-16 21:22
至臻4屏幕指纹解不开锁指纹录不上

您好层主，是新建指纹录入时显示录入失败吗？若是，您可以根据以下情况进行排查：
1.如果手指有快速滑动，会导致指纹传感器获取的指纹图像质量不达标，导致录入失败，建议您录入时将手指放置在指纹感应区稍等片刻。

2.手指和指纹传感器识别区域是否洁净，如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污等，传感器也会智能识别，影响指纹的录入。

关于指纹解锁无法解锁的情况，您可以根据以下方案进行排查：
1.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。

2.建议您重启手机后尝试。
若未能解决您的问题，可以随时联系我哦~