Magic3系列补丁包已推送 修复了部分场景下的相机卡顿问题

HONOR2206046583442 发表于 2022-11-3 19:18
本来没有这个问题，更新完这问题还真出现了，负更新啊，还八千多人的团队我只知道我手机现在是越来越难用越 ...

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的手机费电和卡顿的问题，请问您是刚更新完系统补丁包吗？如果是的话，由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿、耗电快的情况。
建议您更新后观察使用一段时间，请您将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。
如果手机后续还是耗电快、卡顿的话，您可以随时联系我哦~

荣耀小达人丶薄荷 发表于 2022-11-3 21:13
层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的手机费电和卡顿的问题，请问您是刚更新完系统补丁 ...

@ HONOR2206046583442 了解了，感谢您的回复，手机刚升级完成后会有一系列优化动作在后台运行，一般充满电后静置5小时或正常使用三天后可以完成（闲置的时候在后台完成，如果频繁使用手机，需要的时间会更长），完成后会自动恢复正常续航能力，请您放心哈~
如果手机出现卡在某一界面无法操作的话，请您长按音量下键+电源键10秒以上强制重启手机尝试。

后续如果手机还是比较耗电和卡顿的话，您可以参考链接中的方法排查一下：
1、关于耗电：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/
2、关于卡顿：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15832752/

【温馨提示】：以上链接建议您更新系统、恢复出厂设置以及前往服务中心之前，请备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店预约。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：我的荣耀APP>快捷服务>服务中心/到店维修。
11月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

HONOR2210051387780 发表于 2022-11-7 19:17
屏幕点触不灵敏，快点修复

层主您好，感谢您的反馈，同时也非常抱歉给您带来的不便。关于您反馈的手机屏幕点触不灵敏的问题，请问是点触屏幕什么部位不灵敏呢？

如果是屏幕边缘点触不灵敏的话，这是为了兼顾您的各种操作场景，比如单手操作使用时，手掌容易接触屏幕边缘导致误触，因此在设计时屏幕边缘的灵敏度时，会略低于屏幕中心位置。

若不是上述情况，辛苦您先按以下方法来排查一下：
1、请您保持屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，不要将手机放置在柔软位置上进行操作。
2、如果手机贴膜较厚或使用的是第三方保护膜，建议您撕掉贴膜或更换官方保护膜尝试。
3、建议您尽量避免在充电时使用手机，如果必需要在充电时使用手机的话，请您用原装充电器和数据线充电，同时建议将手机保护壳取下以提升触控体验。
4、如果您的手机长时间未进行应用和缓存清理，请您重启手机尝试看是否能解决。

若有疑问或上述方法未解决您的问题，您可以随时联系我哦~