荣耀60pro 图赏

HONOR2205217646723 发表于 2022-11-8 15:30
60除了外观好看系统** 死机 发烫 断触严重还不如9X

楼主您好，关于您反馈的情况，很抱歉给您的使用带来这样的困扰，糖糖能理解您的心情，请您先不要担心，建议您先参考以下方案尝试：
一. 如果您的手机在使用过程中出现死机现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备后观察是否恢复。同时辛苦您确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
Ps：如果问题仍然存在的话，您还可以点击手机/平板卡死、黑屏、蓝屏、白屏怎么办？ https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/了解更多。

二. 关于手机发烫问题，建议您及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用。
Ps：您还可以点击手机/平板使用过程中发热怎么办？   https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/了解更多。

HONOR2205217646723 发表于 2022-11-8 15:30
60除了外观好看系统** 死机 发烫 断触严重还不如9X

三. 如果您在使用过程中出现了屏幕断触问题，请您先不要担心，建议您先参考以下方案尝试排查：
1. 屏幕表面干净，没有油渍、水渍等。
2. 不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作。
3. 附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场。
注：您还可以点击手机/平板触摸屏失灵，不灵敏，乱跳，太灵敏怎么办？   https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/了解更多。
温馨提示：①. 卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装（第三方应用涉及聊天记录请单独备份）
②. 前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，恢复或升级系统、以及前往荣耀授权服务中心之前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

荣耀授权服务中心查询：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。