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通话质量问题

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荣耀粉丝232947228  LV4  发表于 2022-10-29 10:30:32 甘肃 来自:荣耀X40
微信通话老是听不清,网络没问题,对方手机也没问题,到这边就听不清了。
评论10
荣耀粉丝232351512  LV7  发表于 2022-10-29 10:56 广东 来自:荣耀X40
微信通话没问题啊
荣耀粉丝232351512  LV7  发表于 2022-10-29 10:57 广东 来自:荣耀X40
是不是对方手机声音太小或你声音很小才会听不清

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不是的,换个手机没问题,就这个会出现不合适  发表于 2022-10-29 16:19  甘肃
现在还有吗?  发表于 2022-10-29 17:23  广东
有啊  发表于 2022-10-29 17:43  甘肃
荣耀粉丝216490379 荣耀答答团  发表于 2022-10-29 11:02 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶谷雨 于 2022-10-29 11:03 编辑

楼主,您好,感谢您的反馈哦~通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响,如果您通话时听不清对方声音,麻烦您先尝试以下方法哦~
1.建议您查看听筒、麦克风、扬声器是否被遮挡或堵塞,您可以注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔哦~
2.建议您尝试还原所有设置,您可以进入设置>系统和更新>重置>还原所有设置
温馨提示:还原所有设置主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。同时建议您将分身应用数据进行备份迁移哦
如果上述方法无法解决您的问题,还请您及时联系谷雨哦~

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换个人打电话试试  发表于 2022-10-29 11:12  广东
荣耀粉丝216490379 荣耀答答团  发表于 2022-10-30 09:42 湖南 来自:浏览器
@HONOR2210127501256 您好,观察您的评论,如果地板楼的方法您尝试无效,为了更好的帮助到您,麻烦您再尝试一下此链接的其他方法哦:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410215/
温馨提示:11月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。同时去服务店之前,同时建议您提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好设备内重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

如果上述方法无法解决您的问题,还请您及时联系谷雨哦~
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