6.0.0.137版本有的时候特别卡

信念9283 发表于 2022-10-30 11:55
没有软件

楼主您好，感谢您的反馈，同时也非常抱歉给您带来的不便。关于您反馈的手机使用常用软件卡顿、卡死重启的问题，请您先按以下方法来排查一下：
1、请进入手机管家/系统管家点击立即优化/一键优化，根据提示完成相应的设置。建议您更换其他信号稳定的网络，并在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2、如果手机长时间运行未关机，请您重启手机尝试，建议尽量避免长时间运行高负载应用或边充电边玩手机，避免手机过热。
若以上方法无法，您可以随时联系我哦~

信念9283 发表于 2022-10-30 22:55
是系统版本问题，还是手机硬件问题

了解了，感谢您对回复，关于手机经常卡死的问题，辛苦您再按以下方法来排查一下：

1、请确认近期是否点击了不明链接或者安装了恶意软件，如果有，您可以在安全模式下进入设置>应用>应用管理，找到出现问题的第三方应用，并在正常模式（退出安全模式）下将其卸载。

●进入安全模式：在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入（进入安全模式后，屏幕左下角出现安全模式字样）。

●退出安全模式：重启手机可退出安全模式。

2、如果以上述法无效，请您进入设置>系统和更新>重置>恢复出厂设置，点击重置手机，根据屏幕提示进行恢复出厂设置操作。

【温馨提示】：请您在恢复出厂设置之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。