magic4Pro 178版本

歌尽桃花楼悦心 发表于 2022-11-4 08:35
开了5g都收不到5g，之前都还是满格5g信号，这更新是负优化吗？

层主您好，非常抱歉给您带来的不便，对于您之前满格5g信号，升级后搜不到5G的情况，辛苦您排查下以下方案，看能否帮助到您
①辛苦您重启手机或开关飞行模式，看是否有恢复呢
②若没有好转，辛苦您尝试在 设置 中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。
温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证
③相同位置，您把您的手机卡装到其他手机或您安装其他人可以正常使用的卡片，看是否显示5G信号，若他人手机也不显示，可能为信号问题，您可以联系运营商确认。若他人手机均正常显示，则建议您前往就近的客户服中心检测。当然，若您不方便做这个排查，您也可以去客户服务中心给您处理的。

温馨提示：前往客户服务中心检测之前，建议您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店，您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

11月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。