发现一个bug

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-11-4 20:36 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。请放心,我会尽全力协助您处理的,建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.麻烦您检查双方设备是否都支持荣耀分享,您可以在手机设置中,搜索荣耀分享,若没有显示荣耀分享,设备则不支持此功能。
2.若都支持,还请您继续排查,确认双方设备处于蓝牙的有效距离(10米)内。同时确认对方设备处于亮屏状态。如对方设备处于灭屏状态,可能导致传输文件失败。
3.重启双方蓝牙或者WLAN开关以后尝试。
有任何问题,请及时联系澜澜哟~

评论

不行,真的是bug。华为分享个荣耀没问题,荣耀分享给华为一直失败  发表于 2022-11-16 22:24  湖北
我的华为手机,通过蓝牙连接华为手表。此时WLAN没有使用,通过荣耀分享,无法给华为手机发东西。反之,同样,华为手机正连接至华为手表,但是华为手机却可以通过华为分享,发给荣耀手机文件。你们是不是要修改一下后   发表于 2022-11-16 22:30  湖北
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-11-16 22:32 湖南 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,请您先不要着急,我会尽力帮助您的,建议您还可以参考以下方法排查尝试哦。
1.麻烦请重启您的设备或者对方设备,再次尝试。

2.建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置,然后尝试是否可以接收短信。(此操作不会删除数据或文件,仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙(如热点连接信息,蓝牙配对信息等)的设置,其他设置不会被还原。)

同时您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410279/链接排查尝试,若无法改善,请及时联系澜澜哟~

ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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