关于YOYO的事

楼主您好，请问您现在是存在智慧语音无法录入唤醒词的问题还是存在语音唤醒失败的问题？
若都存在，您智慧语音无法录入唤醒词的问题，建议您最好在相对安静的环境下，建议45°左右握持手机，距离20厘米至40厘米，并尽量保持日常生活中最自然的语速、语调进行语音指令输入。
更多操作方法请您查看链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00720644/

关于您语音唤醒失败的问题，您可以进入设置，搜索进入应用管理，找到智慧语音，点击存储 > 删除数据，删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用语音唤醒。删除智慧语音数据会删除语音唤醒之前所设置的所有信息。
更多操作方法请您查看链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409705/

后续仍有问题请及时联系瑾曦哦~

温馨提示：还原所有设置主要还原网络设置、锁屏密码等，若手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找我的手机、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
若需前往服务中心，在前往服务中心之前请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

11月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。