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破手机还能行不?接电话,切换卡,就会换2g很久变不回来

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荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-11-10 22:23 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶薄荷 于 2022-11-11 23:23 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来的不便,还请您消消气,我们已经关注到您反馈的问题差,请您放心,这边会尽全力帮助您的。

关于您反馈的手机接电话、切换卡时,就会变2G信号的问题,这边看到您手机的信号状态栏没有“HD”图标,辛苦您先联系运营商客服确认是否开通VoLTE功能,并咨询一下所在地VoLTE网络覆盖程度。
若SIM卡已开通了VoLTE,请您从手机顶部下划呼出快捷菜单,长按移动数据图标进入设置界面,开启VoLTE 高清通话开关(部分手机已默认开启VoLTE,无此开关),看是否能解决。

若问题仍无法解决,辛苦您及时联系告知我一下哦~
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