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网络不显示双宇5G

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荣耀粉丝228621097  LV4  发表于 2022-11-15 06:11:37 甘肃 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
系统想要升级
产品型号ELZ-AN10
出现频率很少
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 6.0.0.139(C00E136R4P8)
评论3
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-11-15 13:18 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈的手机网络不显示双卡5G的问题,这边看到您已更新至最新地6.0.0.139版本,请问您是主卡不显示5G?还是副卡不显示5G呢?

请您进入设置>移动网络>移动数据>高级,确认“双卡5G”开关开启,并按以情况来排查一下:

1、如果是主卡不显示5G,请您请重启手机或开关飞行模式尝试。若无效,建议您在设置中搜索并进入还原网络设置,并将该SIM卡的网络设置还原(此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)。

2、如果是副卡不显示5G,这边核实到荣耀Magic3 Pro副卡暂不支持SA网络,若您所在区域无NSA网络覆盖,则副卡不显示5G,您可以联系运营商确认一下所在区域NSA网络情况。

希望能帮到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以随时联系我哦~
荣耀粉丝228621097  LV4  发表于 2022-11-15 22:36 甘肃 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
以前同时显示5G现在是用那个网就显示5g
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-11-16 08:39 湖南 来自:浏览器
HONOR2208298712605 发表于 2022-11-15 22:36
以前同时显示5G现在是用那个网就显示5g

感谢您的回复,您是说现在手机设置哪张卡为默认移动数据上网时才会显示5G,另一张卡就不显示5G吗?如果是这样的话,辛苦您先前往附近的荣耀授权服务中心检测一下,您看可以吗?
【温馨提示】:请您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店预约。
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