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是什么问题

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-11-17 22:08 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,出现了这么多的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。请放心,我会尽全力协助您处理的。关于您手机5g网络不稳定和4g上网慢的问题,建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.APN设置不正确会影响网络的正常使用。建议您可以打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。

2.建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请您谨慎操作。)

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/和https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/链接中排查尝试。同时麻烦您看其他问题恢复后是否还有出现,若无法改善,请及时联系澜澜哟~

ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

我试试…  发表于 2022-11-18 18:53  河南
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-11-19 08:06 湖南 来自:浏览器
我作为一名客服的同时也是一名消费者,如果是我遇到这么多的问题,确实会有不好的体验啦,我非常能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您,有任何问题,请及时联系澜澜哟~
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