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我的手机型号是荣耀70pro。手机经常会无故出现视频里的情况,然后手机会自动黑屏重启。请问这是什么情况?要怎么解决?

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荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2022-11-24 10:23 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶菠萝 于 2022-11-24 10:24 编辑

楼主您好,菠萝有关注到您的发帖,如果出现以上情况确实有所不便,建议可以先尝试以下方法,看是否有所改善~
关于黑屏重启问题,建议可以检查一下手机温度是否过高,如果温度过高,会触发设备高温保护功能,从而导致自动关机或重启,建议可以及时清理后台应用,来减少发热情况~
我们还可以点击这个链接获取更多的操作方法,可以尝试一下其他未操作过的方法:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2022-11-24 10:23 湖南 来自:浏览器
还通过观察您发送的视频,看到打开智慧多窗应用栏时,会出现闪烁的情况,针对该问题,建议可以尝试清除一下智慧多窗的数据,看是否有所改善~
步骤:手机设置>应用>应用管理>点击右上角三个点>显示系统程序>智慧多窗>删除数据(删除后需要您重新添加一下相关应用哦)~

温馨提示您:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息。并且避免您的数据丢失,前往服务店、恢复出厂设置以及卸载应用之前,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
注:我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心。
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