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荣耀2022 magicbook14 i5 2050款购买后三个月后经常性过热重启

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荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-11-24 18:56 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-11-24 18:58 编辑

楼主您好,关于您反馈的情况,很抱歉给您的使用带来这样的困扰,使用过程中频繁自动重启的原因较多,可能是开启应用过多、散热不良、中毒、外接存储设备问题、系统不兼容等引起的。请您先不要担心,您可以先参考以下方案尝试排查:
1. 笔记本适合的工作环境温度为0~35℃,过高的环境温度会对机器产生不良影响。笔记本热量的产生与您当前运行的程序数量有关,建议您此时关闭不使用的应用或清理后台应用,并将笔记本放在通风良好的位置,稍等一段时间再开机测试。

2. 建议您打开杀毒软件进行全盘查杀。查杀完病毒后观察是否依然会自动重启。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-11-24 18:58 湖南 来自:浏览器

3. 请确认是否在连接了某个外接存储设备后出现此问题。建议您拔掉外接存储设备,如U盘、移动硬盘等,排除外接存储设备导致的自动重启。

4. 请确认是否安装了某个软件之后出现此问题,第三方软件可能存在系统不兼容的问题。建议您在笔记本进入安全模式后,卸载并重新装该软件或使用其他替代软件后,观察是否会继续自动重启。
温馨提示:卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装(第三方应用涉及聊天记录请单独备份)

5. 若以上方法均无效,您也可以尝试先切断电源,然后长按电源键 10 秒强制关机后,再开机尝试。如有任何问题,欢迎随时联系糖糖~
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