抖音私信

楼主您好，很抱歉给您的使用带来这样的困扰，请问您是否是遇到抖音短视频收到好友消息无提醒的情况呢？以及请问此时下拉通知栏是否有通知呢？如果遇到抖音短视频好友发来消息，手机无提醒，下拉通知栏，通知栏显示消息的情况，请您先不要担心，此为抖音短视频默认消息通知规则导致。抖音短视频默认好友消息的通知：振动关闭，横幅通知关闭，铃声设置无。

请您进入抖音短视频 > 我 > 右上角

> 设置 > 通知设置 > 接收推送通知，跳转到抖音短视频应用信息界面，点击通知管理，将通知管理中允许通知和桌面图标角标后面的开关开启，然后将类别下抖音短视频、普通通知、消息推送、营销通知、Notification等将消息提醒的方式全部设置为：横幅、锁屏、铃声、振动后观察一下，如有任何问题，欢迎随时联系糖糖~

感谢您的耐心反馈，请您先不要着急，糖糖会为您尽力处理的，如果收不到消息提醒，请问是否进入应用后可以看到这些消息呢？如果可以的话，您还可以参考以下方案尝试排查：
1. 检查更新：
①. 可能是旧版本应用不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
②. 某些应用适配可能对系统的版本有要求，建议您检查更新手机系统版本：
进入设置，搜索软件更新或系统更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
2. 您还可以点击第三方应用收不到新消息提醒怎么办？ https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00685514/了解更多。

温馨提示：①. 卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装（第三方应用涉及聊天记录请单独备份）
②. 前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，升级系统以及前往荣耀授权服务中心前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
注：12月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。