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HONOR2212025052615 发表于 2022-12-2 17:07
破手机，买了三天就自动关机，死机。什么时候开机看手机心情，不给退，官方可以联系我，要不然出钱自媒体曝 ...

层主您好，很抱歉发生这样的情况，请您消消气，十分理解手机在使用时出现自动关机问题的不便之处，这边非常重视为您整理了几条方案，您方便参考一下吗~

1 检查是否设置定时开关机；建议您检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。
2 检查手机是否处于温度过高或过低环境；温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
3 更多方案：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

如果经过以上方法均无法解决，建议您前往附近售后进行检测，但若因疫情问题无法前往售后，可以随时联系我，您看可以吗；

PS：卸载软件请备份相关数据；当您恢复出厂设置、前往售后时，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。12月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。点击链接了解详情：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/