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magic4,老是有人反应说我电话打不进来。

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-12-4 11:30 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶澜澜 于 2022-12-4 11:32 编辑

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了,请放心,我会尽全力协助您处理的。您看具体是否是无法接入电话,可以呼出电话的情况,若是的,建议您可以参考以下方法排查尝试哦。

1.麻烦请查看您的手机是否正在使用SA网络,目前运营商SA网络还不成熟,可能存在网络问题,影响您的通话体验。请您在非通话状态时,进入手机设置 > 关于手机 > 状态信息 > 网络中查看移动网络类型:如果您的移动网络类型显示为“NR”,表示您的手机正在使用SA网络,请继续下一步操作。建议您进入设置 > 移动网络 > 移动数据,关闭启用5G开关后观察是否恢复。若关闭启用5G开关后问题解决,建议您将该问题反馈给运营商。(如果您的移动网络类型显示为“LTE; NR”,表示您的手机正在使用NSA网络,无需参考此操作。)

2.请点击手机拨号(或电话),点击右上角三个点进入骚扰拦截,点击拦截规则,查看是否有设置黑名单,长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。继续点击电话拦截规则,查看是否有开启对应的拦截开关,开启后符合规则的电话将无法接入,建议根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常接入,可将开关全部关闭。

3.如果您安装了第三方手机管家类应用(如 360 手机卫士或腾讯手机管家)并设置了来电拦截功能,建议您卸载此类应用,使用手机自带的骚扰拦截功能即可。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-12-4 11:31 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶澜澜 于 2022-12-4 11:32 编辑

您还可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/链接中的更多方法尝试,有任何问题,请及时联系澜澜哟~

ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,卸载应用、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。

注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。12月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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