感觉12g运存的后台保活率也很低啊

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，请您先不要着急，我会尽力帮助您的，如果您的手机在使用过程中应用切换后台，过段时间，再次进入时应用会重新加载启动。建议您可以参考以下方法尝试改善哦。

1.如果您需要此应用一直在后台运行的话，您可以进入设置搜索进入启动管理/应用启动管理，关闭应用的自动管理开关，并在弹框中勾选允许后台活动开关，点击确定，即可避免被清理。

2.麻烦您进入设置，搜索进入电池优化，点击小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为不允许。

3.打开应用后，进入多任务界面，下拉选中的卡片进行加锁。

4.请您关注并及时更新系统和应用版本。

如果以上方法仍未解决您的问题，请您进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置，点击重置手机，根据屏幕提示重置。若无法改善，请及时联系澜澜哟~

ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，系统更新、恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。

注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。12月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。