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近期频繁死机,看头条都会死机出现提示

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荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-12-8 11:41 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,感谢您的反馈,抱歉给您带来不便了。关于手机近期频繁死机、系统无响应的问题,辛苦您先按以下方法来排查一下:

1、请您重启手机尝试,如果手机已经长时间未进行应用和缓存清理,建议您打开系统管家进行一键优化和空间清理,并卸载不常用的应用,保证手机空间充足。
【温馨提示】:建议您卸载应用之前备份好重要数据,以免丢失。

2、请您检查手机出现此故障时是否发热严重,建议您尽量避免边充电边玩手机,避免
手机过热。同时建议您尽量避免多个应用程序同时运行,进入应用市场下载最新版本应用,并将手机系统更新到最新版本。
【温馨提示】:建议您在更新系统版本前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。

希望能够帮助到您,若上述方法未解决您的问题,您可以随时联系我哦~
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-12-10 17:54 湖南 来自:浏览器
抱歉让您久等了,若上述方法无效,请您再进入手机设置,搜索恢复出厂设置,根据手机界面提示完成恢复出厂设置后尝试。
如果恢复出厂设置后问题依然存在,建议您先前往附近的荣耀授权服务中心检测一下,您看可以吗?
【温馨提示】:建议您在恢复出厂设置以及前往服务中心检测之前,请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店预约。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>服务页>门店服务。
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