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微信支付死机

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荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-12-21 10:45 属地未知 来自:PC-VOC
您好楼主,非常能够理解您的心情,相信如果是我的手机出现这样的问题,我的心情也是会受到影响的,您先别着急,我会尽全力帮助您哒~
是手机在使用过程中自动关机或重启吗?若是,建议您根据以下方案进行排查:
1.请保持手机电量充足。电量低会导致关机,当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损,建议您充电至3%以上后尝试开机。

2.可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
若未能解决您的问题,可以随时联系我哦~
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-12-22 15:11 湖南 来自:浏览器
您好 楼主,十分抱歉给您带来不好的体验了,若以上方案均不属于您手机出现的场景,建议您参考以下链接内其他方案排查,https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

温馨提示:链接内涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务网点/服务中心

涉及到恢复出厂设置会删除您手机内部存储空间中的数据,包括帐户、系统及应用数据和设置、内部存储空间上的所有文件、应用和个人数据。请在恢复出厂设备之前,及时备份您的数据。
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