【已开奖】有话耀说第14期 |对话荣耀帐号体验专家，聊聊荣耀帐号如何兼顾便捷与安全

我为你撑伞 发表于 2022-12-23 18:03
我账号实名认证的验证人脸失败

您好，帐号实名认证验证失败，可能是由于面部五官遮挡、环境光线昏暗或镜头存在污渍导致，您可以尝试在明亮环境中露出清晰五官，擦拭镜头后按照屏幕提示进行操作。

云南陈兴 发表于 2022-12-23 18:08
每次设置密码以后，等下次恢复登录就密码不对，真的恶心又奇怪，你们几个意思？还有拍照这么拉胯还好意思吹 ...

您好，您登录时提示密码错误可能是由于字母大小写、空格、特殊字符等输入错误导致的，若您多次尝试后依旧无法登录，可以尝试点击忘记密码后验证手机号进行找密。若您的手机或相关验证方式无法使用，可以进行帐号自助申诉，填写相关信息后，我们将尽快为您进行人工处理。感谢您的耐心与谅解！

幻影蓝1 发表于 2022-12-23 18:24
每次登录都忘记密码

幻影蓝1 您好，您可以尝试点击忘记密码后验证手机号进行找密。若您的手机或相关验证方式无法使用，可以进行帐号自助申诉，填写相关信息后，我们将尽快为您进行人工处理。

三无Hana 发表于 2022-12-23 19:06
希望提升荣耀帐号体验：请问目前7.0没有大范围推送的情况下，新机开机的快速登录能力能否下放到更多7.0版本 ...

您好，目前荣耀帐号在7.0以下版本均已支持插卡一键登录，7.0新增功能是发现新设备协同快捷登录的功能，我们会继续推动该功能在更多版本号的机型上放开，感谢您的关注！

TTSD 发表于 2022-12-23 19:08
关于荣耀帐号注册/登录：荣耀帐号用手机号直接注册比较方便，密码登录可以增加登录方式，
找回密码不要太繁 ...

TTSD 您好，荣耀帐号目前已经支持插卡手机通过手机号一键登录注册了，我们正在持续优化找密流程，感谢您的关注！

我要玩太阳 发表于 2022-12-23 19:13
关于荣耀帐号找回密码： 希望着增加通过身份证验证和邮箱验证双层验证找回。

您好，目前身份证和邮箱验证这两种验证方式我们都有的，只要您进行过实名认证绑定身份证，或者绑定过安全邮箱，您在找密时就会出现这两种验证方式。

wxdmd 发表于 2022-12-23 19:24
希望提升荣耀帐号体验的：我的疑惑：昵称与帐号名，还有一个名称都不相同，建议变得更简洁些！

您好，您的荣耀帐号名相当于微信的微信ID，昵称相当于微信昵称，两者是不同的，感谢您的建议！

HONOR937459762 发表于 2022-12-23 20:31
荣耀老用户升级窗口不明显

HONOR937459762 您好，目前我们已经规划了一系列OTA升级的措施，帮助老用户快速升级至最新版本。请您后续关注。

HONOR2212016578786 发表于 2022-12-23 20:56
希望提升荣耀帐号体验的：希望未来账号能用来登录更多的游戏

您好，目前荣耀帐号正在支持更多游戏等三方生态应用及APP获得更好的登录体验，我们将继续努力扩大荣耀帐号登录覆盖阵地，感谢您的建议！

请喊我超先生 发表于 2022-12-23 19:26
有哪些其他品牌设备能登录荣耀账号的

您好，目前荣耀帐号支持多种出端场景及设备品牌，包括小米、oppo、vivo等；您在手机网页端也能够登录荣耀帐号。